La fonction publique française se modernise ! Pourtant, ses écrits restent le plus souvent d'un autre âge. Le rédacteur écrit de belles et longues phrases et emploie souvent des formules impersonnelles pour ne pas brusquer l'usager. Résultat : l'administré est perdu ! Alors, comment générer des idées, les organiser sous la forme d'un plan, rédiger et corriger le texte ' Et surtout, rester simple pour être compris ' Dans cet objectif, l'auteur vous invite à faire évoluer votre rédaction, à améliorer votre expression écrite et votre orthographe, ainsi que la présentation de vos courriers et courriels administratifs. Cet ouvrage vous propose de nombreux exercices, tous accompagnés de leur corrigé, car bien écrire nécessite de s'entraîner ! Humaniser et instaurer une relation de personne à personne entre le rédacteur et l'usager, voici tout l'esprit de la nouvelle rédaction administrative !