Le terme " écouter " fait partie intégrante de nos vies et a des significations diverses. En effet, nous pouvons écouter " l'autre ", c'est-à-dire prêter attention aux propos, aux conseils, voire nous plier à une décision. Dans une autre signification, notre écoute peut être tournée vers l'environnement, la nature, la musique, le silence, comparable à une forme d'observation. Enfin, le mot " écouter " peut avoir un sens moins louable : si vous ajoutez un " s " avant le mot, cela donne " s'écouter ", ainsi, dans ce cas, vous prêtez trop attention à votre propre personne. Dans un autre registre, si nous faisons preuve d'indiscrétion, nous écoutons aux portes. Alors, quel sens donner à l'écoute et, finalement, écoutons-nous vraiment ? Le but de cet ouvrage est de conceptualiser une approche de l'écoute, pour donner à chacun l'occasion de l'appliquer dans son quotidien. Nous sous-estimons l'importance et les effets de l'écoute. L'auteur a souvent mesuré dans son activité professionnelle, et en dehors, à la fois les bienfaits d'une écoute qualitative et les dégâts causés par son absence. Il nous démontre qu'un moment d'écoute, mesuré avec son concept (LUEI), possède suffisamment de force pour changer positivement la vie d'un individu.