Alors que les auteurs ont toutes les deux travaillées sur des lignes téléphoniques, comme écoutantes , et se sont par là même retrouvées sans ancrage face à cette question : quel travail clinique est possible au bout du fil ? , elles proposent une immersion dans ces services découte.Louvrage comporte deux parties. En première partie, J. Gonzalez cerne les enjeux cliniques spécifiques à ce travail découte par téléphone. Elle tente également den poser les limites. Dans une seconde partie, A. Capobianco transmet son travail découte quotidien et reprend les balises posées en amont par J. Gonzalez.AEA partir de cette articulation entre théorie et clinique, elles mettent au travail les enjeux de lécoute téléphonique et des tonalités de cette parole qui se dit par téléphone.Julie Gonzalez est psychologue clinicienne diplômée de luniversité Paris Diderot et psychothérapeute. Formée à la psychothérapie et à la psychanalyse au sein de lécole psychanalytique du RPH, elle a été écoutante au sein de SOS famille. Elle travaille actuellement en cabinet libéral à Paris.Aurélie Capobianco est psychologue clinicienne, diplômée de luniversité de Rouen, et formée à la psychothérapie et à la psychanalyse au sein de lécole psychanalytique du RPH, association analytique dont elle est membre clinicienne. Elle a travaillé comme écoutante pendant plus de deux ans. Elle travaille en libéral à Paris et à Vernon (27)