Plongez dans l’univers de Microsoft Dynamics 365 Sales et apprenez à transformer votre gestion commerciale grâce à une formation ultra-pratique. Découvrez comment accélérer chaque étape du cycle de vente – de la prospection à la facturation – tout en centralisant vos données au sein d’un CRM leader. À travers des mises en situation concrètes, prenez en main l’interface modernisée, créez et qualifiez des leads, suivez précisément chacune de vos opportunités et ne perdez plus jamais une vente.
Optimisez votre productivité commerciale avec l’automatisation intelligente des tâches répétitives et l’utilisation poussée des outils d’IA intégrés à Dynamics 365 Sales. Déployez rapidement des synchronisations avec Outlook pour les emails et le calendrier, Teams pour une collaboration fluide, et Power BI pour une analyse avancée du pilotage de la performance commerciale. Que vous soyez débutant ou que vous cherchez à valider vos acquis pour la certification, cette formation couvre tous les aspects essentiels et se focalise sur l’acquisition de compétences immédiatement applicables en entreprise.
Vous apprendrez à configurer et personnaliser vos vues pour suivre vos indicateurs clés, à utiliser l’application mobile pour rester connecté où que vous soyez, et à maîtriser la création de devis, commandes et factures sans friction. Grâce à des cas d’usage et à une pédagogie axée sur l’opérationnel, chaque participant gagne en autonomie, structure son processus de vente et développe une expertise prisée sur le marché.