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Nouveauté

L'art de résoudre les conflits - CHRISTOPHE CARRÉ

Collection :
Toutapprendre - Weelearn
1h27
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En ligne - CoursDisponible

--->  Avant d'être empruntés, les grands jeux doivent être réservés. Les réservations ne sont pas possibles par téléphone, mais auprès d’un ludothécaire/bibliothécaire dans tous les équipements du réseau, aux horaires d’ouverture. Les jeux seront ensuite à retirer et à rapporter uniquement à La Ludothèque (Le Grand B), les mardis ou les vendredis, aux horaires d'ouverture. 5 grands jeux sont empruntables au maximum par carte, pour une durée d’une semaine. Retrouvez le catalogue dans tous les équipements du réseau et sur la-bibliotheque.com.   <---

Incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquences ou hostilités violentes … Comment communiquer sans violence et sortir des conflits ?

Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ? Comment amener l’autre à un consensus ? Vous verrez qu'il est possible de sortir des conflits voire même de les désamorcer au moment où ils apparaissent. Il suffit de mieux les comprendre et de disposer d'une méthode efficace.

Cette formation vous aidera à comprendre comment naît un conflit, comment le résoudre, et comment en sortir grandi. Christophe Carré vous enseignera les bases de l'analyse des conflits, de leurs solutions et de la technique de « communication consciente ».

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Ressource numérique En ligne - Cours Médiathèque Charles-Gautier-Hermeland
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