Qui ne s'est jamais retrouvé dans une situation tendue, voire explosive, au travail, entre amis ou en famille ?

L'agressivité est sans doute l'une des plus puissantes émotions que l'on puisse ressentir. Faire face à un individu agressif ou en colère nécessite donc de savoir communiquer en conséquence pour désamorcer une situation donnée, et cela ne s'improvise pas !

Cette vidéo vous donnera les approches actuelles les plus performantes et des outils concrets, efficaces et faciles à mettre en pratique pour vous aider à gérer ces situations, les apaiser et les tourner à votre avantage.

De nombreux exemples rendent cette vidéo très vivante.

A travers l'usage de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) et grâce à des exemples et des mises en situation très précises, cette formation vous rapprochera forcément de la solution que vous recherchez, que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle !