La norme ISO 9001 permet aux entreprises et organismes d’officialiser leur système de management de la qualité. Cette norme, dont le principal objectif est de garantir aux clients la satisfaction de leurs exigences et attentes, permet également d’améliorer la performance de l’entreprise et de fédérer et valoriser des équipes au sein d’une structure.
En septembre dernier a été publiée la dernière mouture de cette norme, ISO 9001:2015, qui s’impose également aux organismes déjà certifiés : ils ont 3 ans pour mettre en conformité leur système de management par rapport à cette nouvelle norme et ses nouvelles exigences.
Marc Hauss, consultant et associé au sein du cabinet Thaumasia, accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans la mise en oeuvre de systèmes de management de la qualité. Représentant du premier organisme de conseil certifié ISO 9001:2015, il vous partage, dans cette formation, tous ses conseils pour vous aider à gérer votre transition vers cette nouvelle version de l’ISO 9001.
Votre Elephormateur décrypte dans un premier temps quelles sont les nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2015, à travers des conseils et des exemples pour les comprendre. Il vous propose également de faire le point sur les éléments de vigilance et de vocabulaire à accorder avec cette nouvelle version.
A l’issue de cette formation, vous êtes en mesure de comprendre toutes les nouvelles exigences de l’ISO 9001:2015 et d’en planifier le déploiement au sein de votre structure et de vos systèmes de management.